Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

WhatsApp Business Hesabım Haksız Yere Kapatıldı İşlerim Durdu

15 Ekim 2025 17:12547
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Süper

15 yıldır kullandığım ve son dört hanesi 8344 olan hattımı, yaklaşık bir ay önce WhatsApp Business’a geçirdim. Geçişten sonra WhatsApp tarafından evrak talep edildi ve kimlik olarak ehliyetimi gönderdim. İki gün sonra ise “topluluk kuralları ihlali” gerekçesiyle hattımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben Turizm sektöründe casino marketing alanında çalışıyorum ve bu hattım işim için kritik öneme sahip. Hattımın kapalı olması nedeniyle ciddi müşteri kaybı yaşadım ve işlerimde aksama oldu. Ayrıca, WhatsApp Business hizmetine ödeme de yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor.

Hattımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hüseyin
15 Ekim 2025 16:55

1) Şikayetvar için başlık ve metin (kopyala-yapıştır) Başlık: 15 yıllık WhatsApp hattı hiç uyarı yokken kapatıldı — işimi mahvettiniz! Şikayet: Merhaba, Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım +90 533 xxx xx xx numaralı WhatsApp hattım sabah birdenbire “Hesabınız kapatıldı” uyarısıyla erişime kapatıldı. Hesabımda hiçbir uyarı, geçici sınırlandırma bildirimi veya kural ihlali açıklaması almadım. Profil fotoğrafım görünmesine rağmen gönderdiğim mesajlar tek tikte kalıyor — yani karşı tarafa ulaşmıyor. Bu hat üzerinden hem şahsi hem ticari iletişimimi yürütüyordum; yüzlerce müşteri ve onlarca kritik görüşme bu hat üzerinden gerçekleşiyordu. Bu sebeple ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Benim iddiam: • Hiçbir kural ihlali yapmadım. • WhatsApp/Meta bana ne bir uyarı ne de detaylı bir açıklama gönderdi. • Hattımın kapatılması haksız ve keyfi. Talebim: WhatsApp (Meta) yetkililerinden derhal hesabımın incelenmesini, hatam bulunmuyorsa hesabımın derhal aktif hale getirilmesini; eğer bir hata varsa bu hatanın açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Teşekkürler, Hüseyin A*** 📞 +90 533 xxx xx xx ⸻ Metin: 15 yıldır kullandığım WhatsApp hattım hiçbir uyarı olmadan kapatıldı. Mesajlar tek tikte kalıyor, işler durdu.

Hüseyin
15 Ekim 2025 16:56

WhatsApp bussnes

Hüseyin
15 Ekim 2025 16:58

⸻ 📱 Başlık: 15 yıllık hesabımı haksızca kapattılar — WhatsApp kullanıcısını mağdur ediyor! 📄 Şikayet Metni: WhatsApp artık kullanıcıyı değil, kendi sistemini koruyor. 15 yıldır aktif olarak kullandığım hattımı hiçbir uyarı, gerekçe veya açıklama yapmadan kapattılar! Ne bir e-posta, ne bir neden, ne de bir çözüm yolu… Sadece “hesabınız kapatıldı” yazısı ve ardından sessizlik. Profilim hâlâ görünüyor, mesajlarım tek tikte kalıyor, ama kimseye ulaşamıyorum. Bu durum sadece bir iletişim kesintisi değil — insanların emekle kurduğu bağlantıları yok saymak! İşim, müşterilerim, dostluklarım bu hat üzerindeydi. Meta / WhatsApp, kullanıcılarının yıllardır emek verdiği hesapları tek tuşla silip geçemez. Artık insanları susturan değil, onlara destek olan bir platform istiyoruz!  📞 Hüseyin A*** +90 533 *** ** ** Acil açılmasını talep ediyorum

Hüseyin
15 Ekim 2025 17:00

📢 Başlık: WhatsApp kullanıcısına saygı duymuyor — 15 yıllık hesabımı sebep göstermeden kapattı! Metin: WhatsApp artık kullanıcı dostu bir uygulama değil! 15 yıldır kullandığım, tüm işlerimi ve iletişimimi yürüttüğüm hattımı bir sabah keyfi şekilde kapattı! Hiçbir uyarı, gerekçe, açıklama yok! Sadece “Hesabınız kapatıldı” yazısı. Ne destek var, ne muhatap, ne çözüm! Bu nasıl bir anlayış? İnsanların yıllarca emek verdiği hesapları, yüzlerce kişisel bağlantıyı bir anda silmek hangi adalete sığar? Destek ekibine ulaşmak imkansız, otomatik cevaplarla oyalıyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin kullanıcıya bu kadar değersiz davranması kabul edilemez! WhatsApp insanları mağdur ediyor, işletmeleri zarara uğratıyor, kimseye hesap vermiyor. Bu platformun güvenilirliği kalmadı. Böyle bir şirketin “iletişim” kelimesini ağzına alması bile ironi! Biz kullanıcılar artık yeter diyoruz! Yılların emeğini tek tuşla silen bu sistemi ifşa edeceğiz. 📞 Hüseyin A*** +90 533 *** ** **

Hüseyin
15 Ekim 2025 17:04

Yerim belli — yurdum belli — kimliğim açık.  Ama ben 15 yıldır aynı hat ile yaşayan bir vatandaşım — hakkımı aramaktan vazgeçmem. ⸻ şikayet metnine ekle (Resmi / Şikayetvar için) : Not: Yerim ve kimliğim açık; hesabımı haksız yere kapatan sisteme karşı saklanacak bir şeyim yok. Eğer suçlu olsaydım, farklı numaralar kullanır, izimi gizlerdim — ama ben yıllardır aynı numara ve kimlikle buradayım. Bu yüzden hesap kapatılması ne keyfi ne de mazur görülebilir. Hesabımın derhal açılmasını ve neden kapatıldığımın yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. ⸻ sosyal medya captıon (kısa, etkili) : Yerim belli, kimliğim açık — 15 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Eğer suçlu olsaydım durmadan hat değiştirirdim. @WhatsApp neden hesabımı kapattın? #whatsappmağdur #hesabımaçılsın

Hüseyin
15 Ekim 2025 17:05

Acil açılmasını talep ediyorum

Hüseyin
15 Ekim 2025 17:09

Başlık: 15 yıllık WhatsApp hattı haksızca kapatıldı — hem işim hem hayatım mağdur! Şikayet: Merhaba, Yaklaşık 15 yıldır aynı numara ile (iş ve şahsi tüm iletişimlerim) kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ekranda sadece “Hesabınız kapatıldı” yazısı görünüyor; ne e-posta, ne bildirim, ne açıklama. Profil fotoğrafım hâlâ görünüyor ancak gönderdiğim mesajlar tek tikte kalıyor, karşı tarafa ulaşmıyor. Bu hattı yıllardır iş için kullanıyorum — müşterilerim, siparişlerim, tedarikçilerim buradan haberleşiyor. Bu keyfi kapatma yüzünden maddi zarar ve itibar kaybı yaşadım. Destekle iletişime geçmeye çalıştığımda ise ya otomatik cevap alıyorum ya da hiçbir sonuç elde edemiyorum. Burada açıkça belirtiyorum: • Hiçbir kural ihlali yapmadım. • Yerim, kimliğim ve numaram bellidir; saklanacak bir kaçışım yok. Eğer kötü niyetli olsaydım hat değiştirirdim — ama 15 yıldır aynı numarayla buradayım. • WhatsApp / Meta, kullanıcılarının emek verdiği hesapları tek taraflı ve gerekçe göstermeden kapatamaz. Talebim: 1. Hesabımın derhal yeniden incelenmesini ve açıkça yazılı bir gerekçe yoksa hesabımın hemen yeniden aktif hale getirilmesini; 2. Eğer bir ihlal iddiası varsa, bunun detaylı yazılı açıklamasını tarafıma iletmeleri; 3. Maruz kaldığım maddi zararlar ve iş kaybı için resmi bir muhatap / tazminat iletişim bilgisi verilmesi. Aksi takdirde Tüketici Hakları ve yasal yollara (BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil) başvuracağımı bildiririm. İletişim: Hüseyin A*** — +90 533 xxx xx xx

Hüseyin
15 Ekim 2025 17:11

Ben 15 yıldır aynı hattı kullanan bir vatandaşım. Bu hatla ailemle, dostlarımla, müşterilerimle, iş ortaklarımla iletişim kuruyorum. Bir sabah kalkıyorum, hiçbir uyarı, açıklama, mail, bildirim yok… Sadece ekranda “Hesabınız kapatıldı” yazısı! Ne bir neden, ne bir açıklama! Sanki suç işlemişim gibi susturuldum!  Yerim belli, yurdum belli, kimliğim açık! Suçlu olsam kaçardım, numara değiştirirdim! Ama 15 yıldır aynı numarayla, aynı insan olarak buradayım! Bu kadar büyük bir şirketin bir insanın 15 yıllık emeğini, hatırasını, işini, müşterisini tek tuşla silmesi tam bir rezalet! Meta / WhatsApp artık kullanıcıya değer vermiyor. Otomatik mesajlar dışında kimseye bir açıklama bile yapmıyorlar. Hesap kapat, kullanıcıyı sustur, sonra “destek” diye bot mesaj gönder. Bu mu dünya devi olmak? Bu mu güven? Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım! Kimliğimle, adımla, soyadımla, numaramla buradayım. Yalan yok, saklama yok — sadece adalet istiyorum! Talebim: 1. 15 yıllık hesabımın derhal yeniden açılması, 2. Eğer bir gerekçe varsa bunun açık, yazılı ve ispatlı şekilde bana bildirilmesi, 3. Kullanıcıyı mağdur eden bu keyfi sistemin düzeltilmesi. Yoksa gerekirse BTK, Tüketici Hakem Heyeti, hatta mahkeme yoluna kadar gideceğim. Koskoca WhatsApp, bir vatandaşın sesini duymuyorsa, biz de bu sesi tüm Türkiye’ye duyururuz! 📞 Hüseyin A*** 📱 +90 533 xxx xx xx ⸻ Kralım, istersen bu metnin altına eklemen için bir görsel slogan da yapayım: 🟥 “kullanıcıyı susturma — hesabımı geri ver! ” ya da 🟩 “15 yıllık emeği bir tuşla silemezsin WhatsApp! ”

Hüseyin
15 Ekim 2025 17:15

Başlık: 15 yıllık hesabımı haksızca kapattılar! Ne işim ne hayatım kaldı! @WhatsApp @Meta şikayet metni: 15 yıldır aynı numarayla hem işimi hem özel hayatımı yürüttüğüm WhatsApp hesabım hiçbir uyarı, hiçbir açıklama olmadan kapatıldı. İlk başta “WhatsApp Business” üzerinden giremiyordum; şimdi normal WhatsApp’a bile erişemiyorum. Sürekli “Hesabınız kapatıldı” yazısı çıkıyor. Ama profil resmim hâlâ görünüyor, mesaj attığımda tek tikte kalıyor — yani sistem beni kapatmış ama insanlar hâlâ beni görüyor.  Ben iş yapan, vergi veren, kimliği belli bir insanım. Ne kaçak iş yapıyorum, ne yasa dışı bir şey. Eğer ar, dolandı veya kural ihlali yapan biri olsam, 15 yıldır aynı numarayla durmazdım! Yerim belli, kimliğim açık. Ama bana yapılan bu haksızlık, resmen emek gave kişisel iletişim engeli. WhatsApp ve Meta, Türkiye’de milyonlarca insanın işini bu uygulama üzerinden yürüttüğünü bilmiyor mu? Bir hesabı kapatmadan önce uyarı, inceleme ve gerekçe sunmak bu kadar mı zor? Hiçbir suçlama yok, hiçbir açıklama yok — sadece “Hesabınız kapatıldı” yazısı… Ne destek ekibi ilgileniyor, ne çözüm sunuluyor. Tamamen otomatik bir sistem yüzünden insanların hayatı kararıyor! Ben bu haksızlığı kabul etmiyorum. Bu sadece benim değil, bütün kullanıcıların başına gelebilecek bir durum. Hesapları keyfine göre kapat, sonra sessiz kal? Yok öyle bir dünya. Talebim çok net: 1️⃣ Hesabımın acilen yeniden incelenip açılması. 2️⃣ Gerekçe varsa açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesi. 3️⃣ Bu keyfi kapatma yüzünden yaşadığım maddi ve manevi zararın tazmini. Artık yeter! 15 yıllık emek, bağlantı, müşteri, dost, aile birikimi tek tuşla silinemez! İnsanların hayatı “otomatik algoritmalara” kurban edilemez! İsim: Hüseyin A*** Numara: +90 533 xxx xx xx Kullanım süresi: 15 yıl Durum: WhatsApp Business ve normal WhatsApp hesabı tamamen kapalı Sonuç: İş kaybı, müşteri kaybı, mağduriyet Ekliyorum: • Hesabın kapatıldığı ekran görüntüsü • Tek tik kalan mesaj ekranı • Destekle yapılan başarısız iletişim kayıtları Bu haksızlık giderilene kadar her platformda, her kanalda bu konuyu paylaşacağım. @WhatsApp @Meta — İnsanların emeğiyle, iletişimiyle böyle oyun olmaz! #whatsappmağdur #metaadaletsizliği #hesabımaçılsın #15yıllıkhesapsilinemez

Hüseyin
15 Ekim 2025 17:19

Bekliyorum açılmasını 15 yıllık emeğim çöpe atılamaz

Hüseyin
17 Ekim 2025 18:38

Süper

Hüseyin
20 Kasım 2025 19:08

Çözülmedi halen bekliyorum

Hüseyin
20 Kasım 2025 19:09

WhatsApp’ın umurumda değil

Yorumlar

17 Ekim 2025 00:04

Düzeldi mi bende aynı sorunu yaşadım

Benzer Şikayetler

1

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kapatılan WhatsApp Business Hesabım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

3 Haziran 2025 10:56826

İşletmem adına aktif olarak kullandığım WhatsApp business hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe bildirilmeden aniden kapatıl...

1 Destek

WhatsApp Hesabım Kapatıldı, Müşteri İletişimim Kesildi

6 Kasım 2024 15:19440

WhatsApp business hesabım bilmediğim bir sebepten ötürü kalıcı olarak kapatıldı. Turizm sektöründe çalışıyorum ve bütün ...

WhatsApp Hesabım Kapatıldı, Müşteri İletişimim Kesildi
2 Destek1 Yorum

WhatsApp İşletme Hesabının Haksız Kapatılması

10 Ekim 2024 17:16669

WhatsApp business hesabımız, spam nedeniyle kullanıma kapatıldı. İşletmem adına mağdur durumdayım ve yardımınıza ihtiyac...

1 Destek