İptal Edilmiş Numaranın WhatsApp'ta Aktif Olması Hakkında Şikayet

Turkcell’e ait 0531***9934 numarası, normalde iptal edilmiş bir numara olmasına rağmen şu anda WhatsApp Business üzerinden aktif olarak kullanılmakta. Bu numara üzerinden yasa dışı ürün satışı yapıldığına ve çeşitli faaliyetlerde bulunulduğuna tanık oldum. Numarayı aradığımda kullanılmadığını öğrenmeme rağmen, WhatsApp’ta aktif şekilde faaliyet gösteriyorlar.

Bu durumu yaklaşık bir hafta önce İstanbul’da fark ettim. Numara üzerinden sadece WhatsApp aracılığıyla iletişim kuruluyor, herhangi bir fatura veya müşteri numarasına ulaşamadım. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Turkcell’den beklentim, bu numaranın WhatsApp erişiminin engellenmesi ve gerekli incelemenin başlatılmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.