Sipariş İptalinden Sonra Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Kesildi

9 Ocak 2026 tarihinde Whaley Store üzerinden manyetik tren seti ve ekstra tren siparişi verdim. Daha sonra kişisel bir sebeple bu siparişimden vazgeçerek mail yoluyla iptal talebinde bulundum. Wh1132 numaralı siparişimin iptaliyle ilgili birkaç kez “iadenizi sağlıyorum” şeklinde dönüş aldım fakat sonrasında tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş iptal talebim üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir ücret iadesi yansımadı. Sürecin uzaması ve iletişimin kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Wh1132 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.