Toycraft.co Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Toycraft.co adlı siteden 12 Kasım 2025 tarihinde, kendi web siteleri üzerinden #1038 numaralı sipariş ile “stem manyetik raylı oyuncak tren seti” satın aldım ve 2.190 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında ne herhangi bir kargo takip numarası ne de “ürün kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Toycraft.co’nun sitesinde yer alan DM kanalı ve e-posta adresi üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 2.190 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin işlem yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.