Kırık Megaglo Kontör Stick Ürünü Değişim Talebi

Wet n Wild markasına ait megaglo kontör stick ürününü dün Mustafapaşa’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda iç kısmının kırık olduğunu fark ettim. İlk açtığım anda kırık olmasına rağmen ürünü o an kullanmak zorunda kaldığım için denedim, bu nedenle kasadan herhangi bir fiş ya da fatura da almadım.

Kullanmadan önce zaten kırık olan bir ürünle karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün üretim veya paketleme aşamasında hasar gördüğünü düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kırık çıkan megaglo kontör stick ürünümün yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağaza ve marka tarafında sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.