Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Wes üzerinden vermiş olduğum İK-208103-29670-1 numaralı siparişimde, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Ürün 12 Mart’ta firmaya ulaştı ve o tarihten bu yana iade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum.

12 Mart’tan beri defalarca kez mesaj atarak iademin durumunu sordum, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemiş olması ciddi mağduriyet yaratıyor ve firmanın bu konudaki ilgisizliğinden rahatsızlık duyuyorum.

Wes’ten, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.