Weswear’den İade Tutarının Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Weswear’den yaptığım online alışveriş sonrası ürünümü 5 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade ettiğim siparişin kodu 26598 olup, bu süre zarfında hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Weswear ile iletişime geçtim. Her seferinde “Enes bey kusura bakmayın, bizlik bir değildir kesinlikle, sanal pos cihazı manuel ödeme sağlayan bir araçtır, bizler sadece talimat verebiliyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım. Ancak bu açıklama mağduriyetimi gidermediği gibi, somut bir çözüm de sunmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İademle ilgili tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, uzun süredir para iadesi alamıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyorum. Weswear’den, 26598 numaralı siparişime ait iade tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.