Weswear Stokta Yok Ürün Satışı ve İptal Hakkının Reddedilmesi

19 Nisan’da Instagram’daki Weswearshop sayfasından bir eşofman altı siparişi verdim. Sitede siparişlerin 1–2 gün içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen, üçüncü gün ancak WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve ürünün aslında üretimde olduğu, yaklaşık 1,5 hafta sonra ancak kargolanabileceği söylendi. Yani sitede stokta ve hemen kargoya verilecek gibi gösterilen ürün, gerçekte ellerinde bile yokmuş.

Bu çarşamba günü siparişimi iptal etmek istediğimde ise iptalin mümkün olmadığı, faturanın kesildiği ve depoya bildirim gittiği bahanesiyle talebim reddedildi. Stokta olmayan ürünü varmış gibi satmaları, ardından da iptal hakkı tanımamaları tamamen tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir yaklaşım.

Weswearshop’un bu tutumunu son derece güvensiz ve yanıltıcı buluyorum. Stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterip insanları oyalayan, sonra da “iptal edemezsiniz” diyen bir yerden kimsenin gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğini düşünmüyorum.