Weswear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Weswear’den 1 Eylül tarihinde “Wes gri parçalı boxer detay paçası ayarlanabilir baggy eşofman” siparişi verdim. Sipariş numaram 49989. Aradan 3 hafta, toplam 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Oysa ki 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilme vaadi işletme sayfasında veriliyor. Ve ben de buna güvenerek üniversiteye gitmeden tam 10 gün önce sipariş etmiştim fakat 10 gündür de üniversitedeyim hala kargoya dahil verilmedi, verilse bile artık aile evime gideceği için bana ayrı bir zorluk dahil çıkartmış olacaklar.

Bu süreçte Instagram üzerinden marka ile birkaç kez iletişime geçtim. Bir ara bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi, ancak verilmedi. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünmesine rağmen daha sonra stok kalmadığı söylendi. Son olarak 22 Eylül Salı günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, fakat yine hiçbir işlem yapılmadı.

Hem stokta görünen bir ürünü günlerce göndermemeleri hem de sürekli tarih verilip tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.