to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Weswear üzerinden 06 Eylül 2026 tarihinde F****** T***** adına, 50671 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.415,12 TL ödeyerek bir adet siyah baggy jean ve bir adet nakış işlemeli eşofman satın aldım. Siparişime dair onay maili ve fatura elime ulaştı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Sipariş sürecinde yalnızca onay ve fatura bilgilendirmesi yapıldı, bunun dışında kargo çıkışı ya da takip numarası verilmedi. Konuyla ilgili olarak iki kez mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Daha önceki Weswear siparişimde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu siparişimde de böyle bir gecikme ve iletişimsizlik olacağını beklemiyordum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit Bey, 06 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 50671 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin onay ve fatura bilgilerinin size ulaştığını, ancak kargo sürecinin hâlâ tamamlanmadığını fark ettik. 6 gün gibi bir sürede kargo çıkışı ve takip numarası paylaşımının gerçekleşmemesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için siparişinizi acilen kargoya veriyoruz ve size anında takip numarasını ileteceğiz. Kargo ekibimizle iletişime geçerek gönderiminizi öncelikli olarak işleme alacağız. Süreçle ilgili her adımı sizinle paylaşacağız, böylece siparişinizin nerede olduğunu anında öğrenebileceksiniz. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakmanız yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
