Ödenen Sipariş 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

13 Eylül 2026 tarihinde Weswear internet sitesinden Wes Füme Nakış İşlemeli Yazlık Kumaş Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman, Born To diye Nakış İşlemeli Yıkamalı Kumaş Boxy Fit t-shirt, Old School Nakış İşlemeli Klips Detay Poplin Kumaş Gömlek, Symbo Oversize Premium Yıkamalı Triko Kazak ve Wes Siyah Special Edition Fermuar Detay Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman ürünlerini, tümü small beden olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 51611, faturam ise 15.09.2026 tarihli ve yea2026000011337 numaralıdır. Bu alışveriş için 5.635 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Siteye girdiğimde sipariş durumum uzun süredir “Kargoya Hazır” olarak görünmesine rağmen kargo takip bilgisi oluşturulmadı. İnternet sitesi üzerinden defalarca siparişimi ve kargo durumunu kontrol etmeme, iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne sipariş ve kargo bilgileri güncellendi ne de mail adresime herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ödediğim ücret ve geçen süre göz önüne alındığında mağdur edildiğimi düşünüyorum ve firma tarafından tamamen cevapsız bırakılıyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili gecikme nedenini de içeren açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.