to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Eşofmanın 16 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Weswear üzerinden 12 Ekim tarihinde Antrasit Yıkamalı Crimson Nakış İşlemeli Baggy eşofman siparişi verdim. 55749 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş detay ekranında ürün ve ödeme bilgilerim açıkça görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi yok, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve sipariş durumu yerinden kıpırdamıyor. Parasını peşin ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve tamamen sessiz kalınması ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaratıyor.
Siparişimin en geç 1 hafta içinde eksiksiz şekilde elime ulaşmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.
Sayın Yiğit Bey, 12 Ekim'de Weswear üzerinden vermiş olduğunuz Antrasit Yıkamalı Crimson Nakış İşlemeli Baggy eşofman siparişinizin (55749 numaralı) hâlâ kargoya verilmediğini ve 16 gün boyunca sizden hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizde oluşturduğu mağduriyet ve güven kaybını tamamen anlıyor, yaşadığınız gecikme için içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizi en kısa sürede, öncelikli olarak hızlı kargo ile göndereceğiz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları şu anda başlattık ve ilerleme hakkında sizi Şikayetvar üzerinden düzenli olarak bilgilendireceğiz. Siparişinizin en geç bir hafta içinde elinize ulaşmasını sağlamak için yoğun bir çalışma yürütmekteyiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
