to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş 1 Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi
Weswear markasından yaklaşık 1 ay önce “Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık Kumaş Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman - Yeni : Small - Siyah Tribal Deri Detay Premium Baggy Sweatpant - Yeni : Small” ürünlerini toplam 2.547 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi.
Sipariş numaram 51316 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü oldu. Firma ile iletişim kurabileceğim bir muhatap da bulamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 2.547 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başlatmış olduğum yasal süreci devam ettireceğimi ve tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Yavuz Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. 1 ay önce 2.547 TL karşılığında sipariş etmiş olduğunuz "Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık Kumaş Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman" ürününün henüz kargoya verilmediğini ve sipariş numaranız 51316’ye dair bir bilgi alamadığınızı belirttiniz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için ürünlerinizin kargonun öncelikli çıkışını sağlayarak acilen gönderilmesini organize ediyoruz. Gönderim süreci tamamlandığında, kargo takip numarasını Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız, böylece paketinizin konumunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini sağlamak adına tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
