to read complaints and reviews, or file yours.İade Sorunu 20 Gün Geçmesine Rağmen 884 TL Geri Ödeme Gelmedi
Weswear’den siyah "Born To" diye nakış işlemeli baggy şortolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 14 Ağustos’ta kargoya verdim ve firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram #47089. Ürüne kargo ücretiyle birlikte toplam 884 TL ödedim. Bana e-posta ile yalnızca 200 TL kesinti yapılarak kısmi iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak hem bu tutar kesintisini haksız buluyorum hem de bugüne kadar ne bir iadenin yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım ne de banka hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle kesinti yapılmadan, tarafıma ödediğim 884 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu Hanım, Weswear’den satın almış olduğunuz "Born To" nakışlı baggy şortolonun iade sürecinde yaşadığınız gecikme ve kesinti nedeniyle çok üzgünüz. 14 Ağustos’taki iade talebinizin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen henüz geri ödeme almadığınızı ve sadece 200 TL kesinti yapılacağı yönünde bir bilgilendirme aldığınızı belirttiniz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. İade sürecinizi hızlandırmak ve tam tutarın (884 TL) en kısa sürede hesabınıza iade edilmesini sağlamak için hemen gerekli kontrolleri başlatıyoruz. Kesinti yapılmadan tam iade yapılacağı konusunda size kesin bir güvence veriyoruz. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili olarak, sürecin ilerleyişi hakkında size e‑posta yoluyla düzenli olarak bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyor, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala bekliyorum iade sağlanmadı
