Western Union’da Para Çekemiyorum, Sistem Sürekli Oyalıyor Ve Kesintiler Yapılıyor

Western Union üzerinden tarafıma gönderilen parayı yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Western Union’un amacı hızlı para transferi olmasına rağmen, hem bankada hem de acentede ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve şu an acil bir çözüm bekliyorum.

İşlemle ilgili tüm bilgilerim, MTCN/takip numarası, alıcı–gönderici bilgileri eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistem para ödemesini gerçekleştirmiyor. Bankaya gittiğimde sistemde sorun olduğu, şu an Western Union işlemlerinin çalışmadığı söylendi. Ardından Western Union noktasına yönlendirildim, orada da yaklaşık 2 saat beklememe rağmen para bir türlü tarafıma ödenmedi. Her seferinde “sistem bekletiyor” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu süreçte 40 doların üzerinde kesinti yapılmış olmasına rağmen, asıl önemli olan paramı hâlâ alamıyor olmamdır. Şu anda tamamen mağdur durumdayım ve acil olarak paramı kullanmam gerekiyor. Hızlı ve sorunsuz olması gereken bir hizmet yüzünden günlerdir mağdur edilmek, hem zaman hem de maddi açıdan beni çok zor durumda bırakıyor.

Western Union’un yaşanan bu sistem sorunu nedeniyle mağduriyetimi acilen gidermesini, tarafıma gönderilen paranın derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu gecikme ile kesintiler nedeniyle uğradığım zararın incelenerek tarafıma gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınıp tarafım ile bir an önce iletişime geçilmesini bekliyorum.