to read complaints and reviews, or file yours.Western Union Üzerinden Gönderilen Paramın Akıbeti Belirsiz Kaldı
Ben, Suudi Arabistan’daki kişisel Bank a*** hesabımdan Western Union Express uygulaması üzerinden kendi adıma Türkiye’ye 26/11/2025 tarihinde 949,11 sar tutarında, 23 sar işlem ücreti ödeyerek para transferi gerçekleştirdim. İşlemin MTCN numarası 1043***81’dir.
Türkiye’ye geldikten sonra bu parayı çekmek için döviz bürosu tabelası olan bir Western Union ofisine gittim. Bana ellerinde dolar olmadığını, ancak herhangi bir ek ücret olmadan aynı tutarı euro olarak verebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Ancak işlem sırasında elime para geçmedi, bana fiş olarak sadece tahsil işleminin yapıldığına dair bir belge verdiler, para iadesi yapıldığını iddia ettikleri için ayrıca bir iade fişi düzenlemediler.
Bu euro ödemesini kabul etmediğim için parayı almadım ve tahsilatı iptal etmelerini, işlemi sıfırlamalarını istedim. Onlar da işlemi iptal ettiklerini söyleyip, parayı 24 saat içinde başka bir ofisten tekrar çekebileceğimi belirttiler. Ancak daha sonra birkaç farklı Western Union ofisine gittiğimde, hepsi bana parayı çekemeyeceğimi, gönderen bankayla iletişime geçmem gerektiğini söyledi.
Cidde’deki bankamla görüştüğümde, sistemlerinde paranın "alındı" olarak göründüğünü, ancak herhangi bir iade makbuzu veya gerçek bir ödeme kaydı bulunmadığını öğrendim. Yani ne paramı alabiliyorum ne de resmi olarak iade edildiğine dair bir belgeye ulaşabiliyorum. Sonuç olarak 949,11 sar tutarındaki transferimin akıbeti belirsiz durumdadır ve bu durum beni hem maddi kayba uğrattı hem de ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşattı.
Bu işlemle ilgili olarak, ilgili Western Union ofisinde yapılan bu finansal işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, paramın eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte beni mağdur eden uygulamadan sorumlu kişilere gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetim Cidde’deki bankam nezdinde de hâlâ açık durumdadır ve bu konunun hem Türkiye’deki ilgili ofis hem de Western Union genel sistemleri üzerinden acilen araştırılmasını istiyorum.
