to read complaints and reviews, or file yours.Western Union Ofisinde Euro Yerine Düşük Kurdan TL Ödemesiyle Mağduriyet Yaşadım
4 Ekim 2025 tarihinde Karadağ’dan İstanbul Yakuplu Hürriyet Mahallesi’indeki Ateş Turizm (Western Union) ofisine 310 Euro gönderdim. Alıcıya, gönderdiğim Euro tutarı yerine “Euro yok, sadece tl verebiliriz” denilerek 14.880 TL teslim edilmiş. Oysa işlem günündeki kurla bu tutarın yaklaşık 15.150 TL olması gerekiyordu. Ayrıca bu işlem için Karadağ’dan gönderirken 37 Euro masraf ödedim.
Western Union ofisinin döviz bürosu olmadığını ve gönderilen para biriminde ödeme yapmak zorunda olduğunu biliyorum. Ancak bu ofis, Euro olarak gelen parayı tl’ye çevirip düşük kurdan vererek hem yasal olmayan bir işlem yapıyor hem de müşterileri mağdur ediyor. Ben bu sorunu ilk kez bu ofiste yaşadım; başka hiçbir yerde böyle bir durumla karşılaşmadım.
Eksik ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve Western Union işlemlerinde gönderilen para biriminin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. İşlem numaram: 3000499722.
Neredeyse bütün şubeler bu hatayı yapıyor. Anlaşılan Western Union Türkiye’de tamamen kendi kafasına göre hareket ediyor ve insanların şikayetlerini pek ciddiye almıyor. Hatta şubelerden birindeki görevli, bunun “esnafın aldığı bir karar” olduğunu söyledi. Yani İstanbul’daki bütün şubelerin kendi aralarında anlaşarak bu uygulamayı yaptıklarını ima etti. Böyle olacaksa bence adını değiştirsin; Western Union yerine “Türk Union” desin daha doğru olur.