Western Union Düşük Döviz Kuru Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Şikayeti

Bugün Yapı Kredi Bankası üzerinden Western Union ile 320 dolar para gönderme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda gösterilen döviz kuru, o anki piyasa kuruna göre yaklaşık 24 dolar aleyhime fark yaratacak kadar düşüktü. Özellikle uluslararası bir para transfer sisteminden bu kadar düşük kur uygulanmasını ve bunun müşteriye açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İşleme ait referans numaram 5584**89’dur. Western Union’ın, döviz kurunu piyasa koşullarına daha yakın ve şeffaf şekilde göstermesini ve bu işlem nedeniyle oluşan kur farkı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.