Western Union Transferi Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Çekilemiyor Ve Sistem Hatası Göstermektedir

20.02.2026 tarihinde Avusturya’dan tarafıma 900 Euro tutarında Western Union üzerinden para gönderildi. Bu parayı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden çekmeye çalıştığımda, sistem bilgiler uyuşmuyor uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi ve parayı çekemedim.

Bunun üzerine Western Union ile görüştüğümde ise ilgili transferin çekildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ben herhangi bir şekilde bu parayı çekmediğim halde, sistemde çekilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Ayrıca görüştüğüm yetkililer, askıda ya da havuzda herhangi bir işlem olmadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadı.

Gönderilen 900 Euro’nun akıbetinin detaylı şekilde incelenmesini, paranın acil şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.