to read complaints and reviews, or file yours. 
Wd markasına ait wd TV Live Hub model cihazım yaklaşık bir yıldır evdeki ağa hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorunu çözmek için wd'nin sitesindeki eski yazılım versiyonlarını yüklemeyi, cihazı manuel olarak IP ile kurmayı ve çeşitli yöntemleri denedim. Ancak bu girişimlerim de sonuçsuz kaldı ve hatta manuel IP denemelerinde evdeki internet bağlantım da olumsuz etkilendi.
Bugün (04.11.2025) saat 13:48'de Index şirketinin 02123312199 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan hanımefendi, garanti süresinin bitip bitmediğini sordu. Garanti süresinin bittiğini belirtince, ürüne bakamayacaklarını söyledi. Teknik bir uzmana bağlanıp en azından sözlü destek almak istediğimi rica ettim ancak bu talebimi de kabul etmedi.
Elimde fatura veya garanti belgesi yok, fakat cihazın üzerinde seri numarası ve P/N mevcut. Daha önce başka bir şube ya da servisle iletişime geçmedim, ilk defa wd servisini aradım. Birçok wd ürünüm olmasına rağmen, bu şekilde müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Teknik destek talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 2 yıl garantili olarak wd 5 TB harici disk satın aldım. Kısa bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ürün bir anda okunmamaya başladı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamaz oldum. Öncelikle sorun kablodan kaynaklanıyor olabilir diy...
Uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Wd My Cloud 3 TB cihazıma yaklaşık 1 haftadır ne bilgisayarımdan ne de telefonumdaki uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Daha önce sorunsuz bağlandığım bu cihaza şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, içindeki verilerim açısından beni ciddi anl...
Western Digital 4 TB My Cloud nas cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum, cihazım çevrim içi görünmüyor ve içindeki müzik arşivime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En son bir güncelleme geldikten sonra cihaza erişimim tamamen kesildi. Bu süreçte destek alabilmek için bir çözüm aradım ancak Western D...
Wd marka, Tayland üretimi 6 TB kapasiteli WDBWLG0060HBK-XB model harici diski 22 Temmuz 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 4.413,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 1 saat kullandım. Böyle bir diski şahıs olarak almamın tek amacı, önemli verilerimi yedekley...
Yorumlar