to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı SSD İçin Sadece Para İadesi, Muadil Ürün Gönderilmemesi
19.12.2024 tarihinde Amazon üzerinden Western Digital 240 GB Yeşil SSD 2.5 inç 7 mm sata ııı ürününü 640 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve garanti kapsamında Amazon’a göndererek iade süreci başlattım. İlgili sipariş numaram 405-0796766-9171534’tür.
İnceleme sonrasında ürünün aynısının stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma sadece para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bugün yapılan 640 TL’lik iade tutarı ile aynı özelliklere sahip, emsal bir SSD ürünü almam mümkün değil. Amazon’un muadil bir ürün göndermek yerine yalnızca ilk ödediğim tutarı iade etmesi, beni fiilen mağdur ve eli kolu bağlı bırakmış durumda.
Ben bu alışverişte para iadesi değil, aldığım ürünle aynı ya da teknik özellikleri emsal bir SSD ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir arıza nedeniyle, bugün piyasadan benzer ürünü alamayacağım bir tutarla baş başa bırakılmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma, satın aldığım ürünle eşdeğer bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Garanti kapsamında arızalı SSD ürünüm için değişim talep ettim, ancak henüz bir gelişme yaşamadım. Marka sadece para iadesi yaptı ve yeni bir ürün gönderilmedi, bu yüzden mağdur ve ilgisiz hissediyorum.
