Western Digital My Cloud 4TB NAS Güncelleme Sonrası Erişilemezlik Ve Destek Eksikliği

Western Digital 4 TB My Cloud nas cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum, cihazım çevrim içi görünmüyor ve içindeki müzik arşivime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En son bir güncelleme geldikten sonra cihaza erişimim tamamen kesildi.

Bu süreçte destek alabilmek için bir çözüm aradım ancak Western Digital tarafında bana gerçekten yardımcı olabilecek net bir kanal veya adres bulamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Cihazım çalışır durumdayken güncelleme sonrası erişilemez hâle gelmesi ve uzun süredir çözüm bulamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Western Digital’den, My Cloud nas cihazıma tekrar erişebilmem için bana açık ve ulaşılabilir bir destek kanalı, adres veya yönlendirme sağlamasını ve mümkünse uzaktan veya gerekli teknik desteği vererek cihazı yeniden kullanılabilir hâle getirmesini talep ediyorum.