Weridata VPS Sunucu Sürekli Çöküyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve Ücret Kesiliyor

Weridata firması üzerinden yaklaşık iki aydır VPS sunucu hizmeti alıyorum. Bu süre içinde sunucular sürekli çöküyor, neredeyse her dakika erişim sorunları yaşanıyor ve şu an itibarıyla panele bile giremiyorum. Hizmet almaya devam ediyormuşum gibi ücret kesilmesine rağmen sunucu hizmeti fiilen sağlanmıyor.

Bu süreçte 1.700 TL ve ek olarak 180 TL olmak üzere toplamda ödediğim bedelin karşılığını alamadım. Sunucu sürekli çöktüğü ve erişim sağlanamadığı için sitelerim kapandı, veri kaybı yaşadım ve müşterilerime hizmet veremez hale geldim. Şu an dahi sistemlerimi çalıştıracak durumda değilim.

Destek almak için firmanın Ticket sistemi üzerinden defalarca yazmama rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem hizmet verilmeyip hem de kafalarına göre ücret çekilmesi, buna rağmen destek alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce yaşadığım bir sorunu düzelttikleri için eski şikayetimi kaldırmıştım ancak şu an yaşadıklarım, firmanın hizmet kalitesinin ne kadar kötü olduğunu açıkça gösteriyor.

Ödediğim ücretlerin iadesini, çalışmayan dönemler için hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve VPS hizmetimin kesintisiz, söz verdikleri şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyimim nedeniyle, bu firmadan hizmet almayı düşünen kişilerin de dikkatli olmasını istiyorum.