Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Weridata Kritik Sunucu Kesintisi Ve Acil Destek Eksikliği

profile
02 Şubat 16:32
70

Weridata üzerinden aldığım Matriks sunucusuna bugün sabah saat 09.00’dan beri erişemiyorum. Hem kendi serverıma ulaşamıyorum hem de Weridata’nın sitesindeki panele giriş yapamıyorum. Üstelik bu sunucuyu canlı olarak kullanacağım ilk gündü ve daha ilk günden böyle bir problem yaşamış olmak hiç hoş olmadı, güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sorun fark edildiği andan itibaren sitelerindeki canlı destekten yazdım, WhatsApp kanalı üzerinden tekrar ulaştım ve web sitelerinde yer alan telefon numarasını aradım ancak hat sürekli meşgul çalıyor, herhangi bir dönüş veya açıklama alamadım. Saat 10.00’da borsa açılacağı için bu sunucuyu aktif olarak işlem yapmak amacıyla kullanıyorum ve sunucu ayağa kalkmazsa işlem yapamadığım için doğrudan zarara uğrayacağım.

Bu hizmet için aylık 1.829,99 TL ödemeyi kredi kartıyla yapıyorum ve böylesine kritik bir zamanda hem hizmete erişememem hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. En azından yaşanan kesintiyle ilgili sebep, tahmini çözüm süresi ve süreç hakkında net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Burak
Burak
03 Şubat 14:53

Gün içerisinde herhangi bir şekilde hizmet geri gelmedi. Öğlen saatlerinde yarım saat içinde gelecek şekilde cevap verildi ama server aktif olmadı. Akşam 18:30'dan sonra ancak erişime açıldı. Yine gece saatlerinde de kesintiler oldu. O gün borsadaki kaybım ve hizmete erişemememden dolayı iade talep ettiğimde de iade talebim red ediliyor

06 Şubat 09:26 (Şikayetten 3 gün sonra)
Burak
Burak
06 Şubat 12:04

Sonuç olarak hizmeti aldığım ilk günden daha kullanım sağlayamadım. Söylendiği gibi 12 de değil akşam 18 de geldi sistemler. Benden kaynaklı olmayan sebepten dolayı iade talep ettim ve talebim red ediliyor.

06 Şubat 12:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nuriye
Nuriye

Bende uzun süredir kullanıyorum, borsada alım satım ile uğraşıyorum bu 4. Senem weridata ile, 2 şubatta planlı bir bakım yapılacağı mesajı aldım, idealdata programını kendi bilgisayarımda çalıştırdım, 4 senedir de memnunum, öncesinde bir çok firmada kesinti yaşarken ilk defa burda rahatladım Teşekkürlerimi sunarım Weridata şirketine

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Weridata Üzerinden Satın Aldığım TradingView Üyeliğim Yenilenmiyor!

profile
15 Kasım 2023 11:09
280
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Www.weridata.com.tr Ücretini Aldığı Hizmeti Vermiyor

profile
Orçun
30 Temmuz 2024 13:58
125
Benzer Şikayet Yaz