Uyarısız Sunucu Kesintileri Ve Söz Verilen Fiziksel Sunucu Gecikmesi Nedeniyle 150.000 TL Kayıp

Weridata’dan satın aldığım 8 vcpu, 16 GB RAM ve 120 GB disk özelliklerine sahip iki adet sanal sunucum, 13.04.2026 tarihinde saat 14:00’ten sonra ve 16:00 civarında olmak üzere, piyasalar açıkken ve hiçbir uyarı yapılmadan kendi kendine kapandı. Bu kesintiler nedeniyle 150.000 TL’den fazla maddi kaybım oluştu.

Daha önce iki sanal sunucumu geri teslim ederek bana bir adet gelişmiş fiziki sunucu tahsis edeceklerini söylemişlerdi; ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu taahhütlerini de yerine getirmediler ve herhangi bir işlem yapılmadığı gibi tarafıma cevap bile yazılmadı. Son sorunu yaşadığımda dahi internet sitelerindeki destek paneli üzerinden, yaşandığı saatlerde tekrar destek talebi açtım, ayrıca telefonla da ulaşmayı denedim fakat telefona bakan olmadı ve destek panelinden de kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Şu anda firmanın kendi internet sitesine bile erişemediğim için çağrı ve müşteri numarası gibi belgelere ulaşamıyorum.

Uzun süredir yaşanan bu sorumsuzluk, iletişimsizlik ve hizmet kesintileri hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Weridata’dan kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesi için uğradığım zararların tazmin edilmesini, kapatılan sanal sunucuların derhal açılmasını ve daha önce söz verilen gelişmiş fiziki sunucunun acilen tahsis edilmesini talep ediyorum.