to read complaints and reviews, or file yours.Weridata Sunucu Hizmetinde Sürekli Kapanma Ve Lag Sorunları Çözülmedi
Weridata üzerinden aylık 485 TL ödeyerek aldığım sunucu hizmetinde, sunucuyu ilk aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sunucu sık sık kapanıyor, ara ara bağlantı sorunları ortaya çıkıyor ve özellikle Minecraft ve benzeri oyun sunucularında kronik hale gelen ciddi lag problemleri oluyor.
Yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyor hem de kendi kullanıcılarıma karşı zor durumda kalıyorum. Sunucu kapanma yaşandığı anlarda sadece sunucu değil, Weridata’nın sitesi de kapandığı için müşteri veya hizmet numarama dahi erişemiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak destek kanalları üzerinden firmaya ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hem teknik problemlerin giderilmemesi hem de geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sunucudaki kapanma, bağlantı ve lag sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, hizmete kesintisiz ve stabil erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Weridata üzerinden yaklaşık 23 gün önce Minecraft Netherite paket, 32 GB RAM’e sahip bir gaming sunucu kiraladım. Aldığım hizmet toplamda en az bir hafta boyunca kapalı kaldı, bu süreçte ne sunucuya ne de panele erişim sağlayabildim, hizmeti fiilen kullanamadım. Şu anda da sunucu kapalı durumda ve panele erişimim hâlâ yok.
Hizmet zaten düzgün çalışmazken, aylık olan bu paket için ikinci ay ödemesi de kartımdan otomatik olarak çekilmiş. Yani hem alamadığım hizmetin ücreti tahsil edildi hem de sonraki aya ait ücret iznim olmadan kartımdan alındı.
Kullanamadığım dönemlere ait ücretin ve haksız yere çekilen ikinci ay ödemesinin tamamının tarafıma iade edilmesini, sunucu hizmetinin kapalı kaldığı süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Veri merkezi taşıması planlı olarak yapılmıştır, toplam'da 12 saat kesinti yaptık. Bu süreç zarfında destek talepleri ve sitemize bağlantınızın olmaması normaldir, ilgili şikayetiniz devam etmesi durumunda destek talebi açabilirsiniz, buradaki şikayetler dikkat'e alınmamaktadır, spamlar dolayısı ile
Vermediğiniz hizmeti mi savunuyorsunuz bir de o 12 saatin dışında da bir çok kez kapanma ve lag sorunları yaşadık 23 veya 24 gündür kiralık olduğu halde kullandığımız süre 2 hafta civarı spamle alakası yok kötü bir hizmet veriyorsunuz sunucu durumu alttaki görselde gördüğünüz gibi akşam vakitleri zaten çalışmıyor çoğu zaman
Son günlerde sunucu kapanma kısmı çözüldü lakin hafif bir lag sorunu devam ediyor
