Sunucu Ve Panel Erişimi Sağlanamıyor, 12 Aylık Ücret İadesi Talebi

Weridata şirketinden “Rust Wood” isimli Rust sunucu paketini 12 aylık olarak satın aldım ve 09.09.2026 tarihinde 1.692,65 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen 3 gündür ne sunucuyu kullanabiliyorum ne de yönetim paneline düzgün şekilde erişebiliyorum.

Panel sayfası çoğu zaman hiç açılmıyor, açıldığında da sürekli takılıp hata veriyor ve Cloudflare üzerinden “504 Gateway time-out” hatası alıyorum. Yani satın aldığım hizmeti fiilen kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak teknik destek bölümünden defalarca talep açtım, “satın aldığım hizmeti saatlerdir/3 gündür kullanamıyorum” şeklinde durumu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece baştan savma cevaplar verildi, herhangi bir çözüm sunulmadan destek taleplerim kapatıldı. Ne sorunla ilgili somut bir aksiyon alındı ne de yapılan ödeme ile ilgili bir çözüm önerildi.

Üstelik sitelerinde hizmeti 1 hafta ücretsiz deneyebileceğim yazmasına rağmen, ben daha 3. Günde hiçbir hizmet alamadığım halde 12 aylık ücreti peşin ödemiş durumdayım. Şu an ne hakkım olan ücretsiz deneme süresinden faydalanabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle sunucu ve panel erişim sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 12 aylık ücretin tamamının iade edilmesini ve boşa giden zamanım için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.