to read complaints and reviews, or file yours.Sunucu Performans Sorunları Ve Haksız Hizmet Feshi Nedeniyle İade Talebi
Weridata llc firmasından 01.06.2026 tarihinde satın aldığım #1022 numaralı sipariş (weded-20 paketi) için 3.556,38 TL ödeme yaptım. Ancak satın aldığım sunucu hizmeti, taahhüt edilen teknik performansı hiçbir şekilde karşılamamıştır. Sunucu altyapısındaki süreklilik sorunları ve bağlantı hataları (packet loss ve yüksek latency) nedeniyle hizmetten verim alamadım.
Yaşadığım teknik sorunlarla ilgili olarak destek ekibiyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine oldukça ilgisiz ve yetersiz bir tutum sergilenmiştir. Sorunlar devam ederken, tarafıma hiçbir makul gerekçe iletilmeden hizmetim firma tarafından tek taraflı olarak sonlandırılmıştır.
Tüm bu süreçte hem doğru düzgün hizmet alamamış olmam, hem hizmetin haksız yere feshedilmesi, hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle talep ettiğim para iadesinin “iade yok” denilerek reddedilmesi kabul edilebilir değildir. Ödemiş olduğum 3.556,38 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürece dair teknik hata kayıtları, ödeme dekontları ve yazışmalar dahil tüm dokümanlar tarafımda delil olarak mevcuttur.
Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
ilgili müşteri gereken cevabı farklı bir platformda da şikatini bildirerek gereken cevabı almıştır. Kendisine 100 Mbps Network istemişken bizler 10 Gbps olarak memmnuniyet oluşturma ile hizmetini fazlası ile karşıladık fakat, müşterimiz memnun olmadığını dile getirerek iadesi mümkün olmayan hizmeti iade talebi istemiştir. İsteklerine çözüm sağlamak istedik fakat reddettmiştir.
Ben 100 Mbps söylemedim faturada bile 1 gbps +200 TL vermek zorunda kaldım yüzünüz kızarıyor mu acaba? Evet tekrar belgeleri yüzünüze vuracağım eğer çözülmez ise tüm bilgi belgelerimle THH ye başvuracağım artık size yeter
Sizlere 10 gbps olarak zaten teslim edildi konuyu çarpıtmayalım, iletmiş olduğunuz video da da görünmekte, yanı sıra portunuzun tamamen dükendiği esnada kapandığıda görülmüştür, destek vermek istedğimizde de kabul etmediğiniz ticketlarınız ile belgelenmektedir. yapmış olduğunuz chargeback talebi mastercard tarafından reddedilerek bizler haklı bulunduk konu yoruma açık değildir.
