Telefon Numaram Yanlış Hesaba Bağlı Olduğu İçin Weplay Giriş Sorunu

Weplay uygulamasına iPhone 11 cihazımdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girdiğimde, numaramın “zit hesaba bağlı” olduğu şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu yüzden kendi hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor. Bugün saatler önce destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı yalnızca telefon numaramla kullanıyordum, ek olarak kayıtlı e‑posta ya da kullanıcı adı gibi başka bir bilgi bulunmuyor.

Numaram tamamen bana ait ve doğru olmasına rağmen sistemde başka bir hesaba bağlı göründüğü için kendi hesabımdan oyunlara giremiyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve oyunlarımı oynayamıyorum. Weplay’den, telefon numaramın yanlış hesaptan ayrılarak bana ait hesapla eşleştirilmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.