to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamasına Rağmen Hesabım Haksız Yere Banlandı, Ücret İadesi İstiyorum
Yaklaşık 6 aydır weplay oyun sohbet uygulamasında 89196502 numaralı hesabım banlı durumda. Banlanma sebebi olarak 13 yaş altı olduğum iddia edildi. Ancak kimlik belgemi uygulama içi destek ekibine defalarca göndermeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve hesabım açılmadı. Uygulama içi destek dışında başka bir iletişim kanalına da ulaşamadım.
Hesabımda Premium oda üyeliğim bulunuyordu. Hesabımın tekrar açılmasını ve Premium oda ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
07.11.2025 tarihinde Weplay hesabımın banı kaldırıldıktan sonra Premium sohbet odamın kapatıldığını fark ettim. Hesap ıd: 89196502. Premium sohbet odası için oyun parasıyla yaklaşık 2999 TL değerinde ödeme yapmıştım. Ban kaldırıldıktan sonra hem Premium sohbet odamı kaybettim hem de talep ettiğim yaklaşık 5999 TL tutarındaki tazminat hesabıma yüklenmedi.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Weplay’den beklentim, tazminatımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesidir.
Rica ediyorum weplay destek ekibi veya şikayet var ekibi beni aramasın müsait değilim
