Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Weltew Home Ücretsiz Nakliye Ücreti

profile
27 Mayıs 2024 11:28
2.696

Weltew Home Aydın satış mağazasından Mart ayında Aqua koltuk takımı satın aldık, ürün satışı esnasında Türkiye'nin her yerine ücretsiz nakliye yapıldığı söylendi. Teslim adresi olarak Aydın demiştik ani şehir değişikliği sonucu koltukların Manisa'ya teslim edilmesi bilgisini verdik. Ancak ürünlerin teslimatı için çok afaki bir rakam telaffuz edildi. Üstüne bir de çözüm önerisi olarak siz kendiniz alın götürün kendiniz kurulumunu yapın gibi bir öneride bulunuldu. Bu alışverişi yaparken bir şeylerin eksik anlatıldığını biraz geç anladık. Ürünleri biz bir kampanya var diyerek hiç bilmediğimiz bankadan sözde faizsiz harcama sözü ile taksitli alınabileceği konusunda yardımcı olunduğu izlenimi verildi. Ama kampanya koşulu ödeme şartları veya harcama detayları ile ilgili doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Mart ayında satın aldığımız ürünler için harcama sözü verilen bankanın kartı 29 martta teslim edildi. İlk taşıt ödemesinin de nisan ayında yapılacağı bilgisi verildi nisan ayı içinde istenilen harcamayı yaptım ama yinede taksit ödemesini benden faizli aldılar. Çünkü 29 martta teslim edilen kart için 31 marta kadar 3 bin TL Nakit harcama yapmamışım. Kampanyanın koşulu kredinin kullandırıldığı aydan itibaren harcama yapmakmış. Yani avantajlı olsun diyerek 61.000 TL'ye satın aldığımız koltuk +4500 TL nakliye +2800 TL faizli ödeme ile can sıkıcı hale geldi. Kesinlikle nakiye ücreti ödemek istemiyorum. Bayilik satış noktası veya showroom, mağazalarınızı ne olarak adlandırdığınız ile ilgilenmiyorum bu saçma durumun hemen çözülmesi için geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

28 Mayıs 2024 11:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2023 21:48
3.669

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İletişim Sorunları

profile
12 Kasım 2024 11:05
3.194
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2023 11:25
1.935
Weltew Home Hatalı Mallarını Düzeltmeme Ve İlgisizlik

profile
Sevingül
19 Mayıs 2024 23:36
2.558

Teslimat Tarihi Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
06 Haziran 2025 02:01
1.038

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru