to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Emirgan Koltuk Takımı Mağduriyeti
2022 yılında Weltew Emirgan koltuk takımı aldım. Yan tarafta bulunan metalleri atma yaptı. Weltew müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı defalarca bir şekilde Kocaeli bölge müdürü telefonunu buldum. Oda hiç ilgilenmedi. Ne yapacağımı bilmiyorum. Muhatap yok yarın bir gün garantisi bitecek bunun garantisi yok diyecekler eminim. Bir daha Weltew den bir ürün almak mı imkansız. Bir muhatap olması gerekiyor. Aldığınız üründe.
Gelişme
Weltew mobilyadan ürün aldım. Tam 8 kes aradım açılmadı daha sonra bölge müdürünü aradım oda ilgilenmedi. Daha sonra şikayet var a yazdım. Ertesi gün hemen arandım. Biri geldi eve koltuklara baktı. Suçu bizde buldu. Fakat iyi niyetden yapılacağını söyledi. Ardından müşteri hizmetlerinden biri aradı. Biz kurumsal bir firmayız lütfen kaldırın şikayet vardaki şikayetinizi dedi. Biz çözeceğiz sizin sorununuzu. Tam bir ayı geçti ne gelen ne giden ne arayan ne soran oldu. Ben de onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Açan olmadı. İlgi yok alaka yok Instagram'dan yazdım. Beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bir markadan bu kadar soğuyacağım aklıma gelmezdi. Sanırım ürünün garantisi nin bitmesini bekliyorlar sonrada garanti bitti ne yaparsanız yapın diyecekler. Fakat suç bende şikayet vardan şikayetinizi kaldırın diye arayan kadının lafını dinledim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Çok ilgilenildi herkese teşekkür ederim
Sorunum çözüldü.
