Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 40.000 TL İade Talebi

Weltew Home Kartal şubesinden 09.05.2026 tarihinde baza, başlık ve komodin takımını yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin kısa süre içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte firma tarafından bize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, her seferinde arayıp durumu soran hep biz olduk. Her aradığımızda “bu hafta sonu kesin teslimat yapılacak” denerek oyalanıyoruz. Hatta bir seferinde “bugün akşama kadar mutlaka teslim edeceğiz” demeleri üzerine tüm gün evde bekledik, akşam saat 19.00 civarında tekrar aradığımızda ise “haber vermedik ama teslimatı yapamadık” diyerek hiçbir açıklama ve çözüm sunmadılar.

Bu gecikme, düğün sürecimizi de olumsuz etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. En geç 29.08.2026 tarihine kadar ürünler teslim edilmeyecekse, M**** E**** adına kesilen fatura kapsamındaki bu alışverişe ait yaklaşık 40.000 TL’lik ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yalnızca ürün bedelini değil, bu süreçte yaşadığım tüm maddi ve manevi zararların da karşılanması için hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu kadar uzun süreli gecikme ile verilen sözlerin tutulmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.