to read complaints and reviews, or file yours. 
Weltew Home Siteler şubesinden gardıropsuz olarak yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra komodinin birinin ayağı kırıldı, 2025 Mayıs ayında ilk sorunu yaşadım. Yaklaşık 2 ay sonra, 2025 Ağustos’ta bu kez diğer komodinin ayağı kırıldı ve ürün farklı yerlerinden de sürekli arıza vermeye başladı.
Yaşadığım sorunlar üzerine şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk sorunda ürünü sıfırıyla değişim yaptılar, ancak ikinci sorunda sadece tamir yoluna gidildi ve şu an tamir edilmiş, patlak yerleri olan bir ürün kullanmak zorunda bırakılıyorum. Son olarak tekrar aradığımda bu ürünün artık üretimde olmadığını, bu nedenle sadece tamir edebileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Henüz 1 yıllık olan bir yatak odası takımını bu kadar kısa sürede, tamirli ve sorunlu şekilde kullanmak istemiyorum. Fatura, sözleşme ve garanti belgelerim de hâlâ duruyor.
Sürekli arıza çıkaran ve defoları artan bu yatak odası takımının, sağlam ve sorunsuz bir ürünle komple değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Tamir seçeneği dışında, müşteri memnuniyetini önceleyen kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Kasım ayında Ankara Siteler Weltew Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Toplamda 180 bin tl ödeme yaptım; 60 bin tl’sini peşin, kalanını taksitli olarak ödedim. Ürünlerin teslimatından sonra hem koltuk takımında hem de yatak odasında çeşitli hasarlar tespit ettim. Bu sorunlarla ilgili...
2023 yılında Mersin Yenişehir Toroslar’daki Weltew Home bayisinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplamda 138.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 800 TL asansör ve nakliye ücreti ödedim. Ürünler teslim edildiği günden itibaren kırık, çizik, kumaş uyumsuzluğu, eksik par...
Weltew Mobilya Siteler şubesinden aldığım ürünlerle ilgili başıma gelenleri anlatayım. 3 ay önce yatak odası takımı aldım, alırken yardımcı olan kadın ilgiliydi (sözde). Eve gelen ürünlerimde problem yaşadım, defolu ürün gönderilmişti. Geldiği gün servis kaydı açıldı ve tam 3 ay sonra servis geldi. ...
Weltev İzmir Aliağa şubesinden aldığım salon ve yatak odası takımında teslim edildiği ilk günden itibaren kırılmalar başladı ve aradan 7 ay geçmesine rağmen aynı sorun devam ediyor. Ürünlerin iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu süre içinde defalarca aynı problemle uğraşmak z...
2022 yılında Weltew Home dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Aldığımız koltuk takımının ortasında bulunan ayakları 2 defa kırıldı. 1. Defasında servis gelip değişimi yaptı fakat orijinal ayaklarını takmadılar. Üzerinden biraz zaman geçti. Şu an hem yatağın bazasından hem de üçlü koltuklar...
Yorumlar