Koltuk Takımındaki Kayma Ve Mekanizma Problemleri İçin İade Talebi

Weltew Mobilya’dan daha önce aldığımız koltuk takımında, 2 yıl dolmadan ciddi deformeler oluştuğu için ürün firma tarafından alındı ve yerine yine Weltew’den yeni bir koltuk takımı ile değişim yapıldı. Ancak bu kez de yeni gelen koltuk takımında farklı sorunlarla karşılaştım.

Aralık 2025’ten bu yana koltuğun kol kısmı kaydığı için yaslanırken sıkıntı yaşıyoruz. Ayrıca açılıp kapanan mekanizmalı kısımlar, yağlama işlemi yapılmasına rağmen son derece zor açılıp kapanıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Bu ürün de kısa sürede sorunlu hale geldiği için artık markaya olan güvenim sarsılmış durumda.

Ürünü Sivas Merkez’deki Bayatoğlu Mobilya bayisinden aldım. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak bilirkişiye yazılı başvuruda bulundum ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle koltuk takımım için para iadesi talep ediyorum, bu mümkün değilse en azından mekanizmaların ve kayma sorununun kalıcı şekilde giderileceği, düzgün bir onarım yapılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.