to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cevapsız İade Talebi
Welsura’nın internet sitesinden 25 Temmuz tarihinde wl-019 kodlu bayan ayakkabısını sipariş ettim, ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı. Sitedeki görsel ve açıklamalarda ayakkabı “deri ayakkabı” olarak belirtilmesine rağmen bana gelen ürün vinil malzemeden gönderildi ve kesinlikle deri değil.
Siparişi teslim aldığım andan itibaren iade kodu talep etmek için firmaya defalarca ulaştım. Hem mail atarak hem de WhatsApp hattından yazarak iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, tüm çabalarım cevapsız bırakıldı.
Ürün bana vaat edilenden farklı, yanıltıcı bir şekilde gönderildiği için iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanıltılmış hissettiğim bu durumda, hem iade sürecimin başlatılmasını hem de para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
