Welstera'dan Ortopedik Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Welstera isimli firmadan Temmuz 2025 tarihinde anneme ortopedik kadın deri ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #1710. Ödemeyi internet siteleri üzerinden kredi kartıyla, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün hiç teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişten yaklaşık iki ay sonra, Eylül ayında hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım hem de telefonla aradım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve telefonlarım da açılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin, en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.