Wego Kids Atolye Verilen Sözler Tutulmadığı Gibi, İletişim Tamamen Kesildi

Wego Kids Atolye firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce “büyük oyun evi” adıyla 8.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1578. Ürün elime ulaştığında oldukça eksik olduğunu gördüm; merdiven, yatak, vida, sandalye ve yatak ölçüleri kutuda yoktu.

Eksikleri hemen firmaya ilettim. Bana, ertesi gün eksik parçaların gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir parça gönderilmedi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, hatta sonrasında beni engellediler. Verilen sözler tutulmadığı gibi, iletişim tamamen kesildi.

Eksik olan tüm parçaların acilen, sağlam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyet için de firmadan özür bekliyorum.