Barbie Evi Kabusu: Eksik Parçalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kızımın doğum günü için 1 ay öncesinden Barbie evi satın aldık. Doğum gününe kadar paketi açmadık. Paketi açtığımız da parçalarda gerekli olan parça yerine farklı parçadan 2 tane olduğunu fark ettik. Bu Barbie evi 13500 TL. Şimdi ne oyuncağı aldığımız yer yardımcı oluyor ne de oyuncağın üreticisi. Bu çöpe atılacak bir para değil. Sizin marka olarak saygınlığınıza istinaden bu denli ücretler ödeniyor zaten. Eğer bu saygınlığınızı ürününüzün arkasında durarak sağlayamıyorsanız ücretiniz ederi zaten bu değil. Mattel ile iletişime geçtiğimizde ürün tedariğinin yapılacağı bir yer olmadıklarını dile getiriyorlar. Bu nasıl bir saçmalık. Siz Türkiye temsilcisi değil misiniz. Ayıplı ürününüz için hata telafisinde bulunamıyorsanız tam olarak temsilciliğiniz ne işe yarıyor! En kısa zamanda eksik parçanın teminini yapmanızı bekliyoruz. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesinde hakkımızı arayacağımızı bildiririz.