Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün İçinde Ölmüş Sinek Bulunması Hijyen Endişesi

Ürün İçinde Ölmüş Sinek Bulunması Hijyen Endişesi
Ürün İçinde Ölmüş Sinek Bulunması Hijyen Endişesi
profile
Defne
02 Ocak 13:33
1.059
Defne'nin Teşekkür Mesajı
“Arayıp özür dilediler ve hediye ürün gönderdiler teşekkür ederim”

Wefood markasına ait “Glutensiz Tahıllı Patlak 100 gr” ürününü İstanbul Kanyon AVM içindeki Macrocenter mağazasından satın aldım. Ürünün ambalajını açıp tüketmek isterken, paketin içindeki karabuğday patlaklarının arasında ölmüş bir sinek olduğunu fark ettim. Gıda ürününün içinde böcek çıkması, hijyen ve üretim koşulları açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu yaşanan durum nedeniyle söz konusu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün parti/seri numarası üzerinden de gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.

05 Ocak 09:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Ocak 10:14

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Defne
Defne
13 Ocak 10:52

Arayıp özür dilediler ve hediye ürün gönderdiler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu

profile
09 Ekim 2025 14:34
1.429
"Wefood yetkilileri tarafıma ulaşım sağlayıp, kokusu garip olan ve kusurlu olan ürün adına telafi sağlamak amacıyla, sürekli kullandığım kara buğday patlağı ürününden tarafıma 2'şer adet gönderim sağladılar. Onlara gerçekten çok teşekkür ediyorum."
Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu
wefood-glutensiz-cok-tahilli-patlak-urununde-bayat-koku-ve-kotu-tat-sorunu-1.jpg

Ürün İçerisinden Yabancı Madde Çıkması ve İletişim Problemi

profile
Kübra
14 Ekim 2025 11:30
1.441

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru