Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Wefood Karadut Özlerinin Bozuk Çıkması

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Wefood Karadut Özlerinin Bozuk Çıkması
profile
Rabia
13 Aralık 2025 22:38
832
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için hemen geri dönüş sağlandı ürünü inceleme için alacakları söylendi. Çok severek içeriğinin temizliğine güvenerek özellikle çocuklarım için ürünlerini kullandığım marka, böyle ürününün arkasında durması çözüm üretmesi çok hoşuma gitti tekrardan teşekkür ederim.”

22 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Wefood resmi mağazasından 2 adet Wefood karadut özü siparişi verdim. Ürünler 26 Kasım’da teslim edildi ve son kullanma tarihinin 10/2027 olmasına güvenerek özellikle çocuğuma vermek için kullandım. O süreçte kendim tadına bakmamıştım, ancak bugün ürünü denerken tadının ekşi ve asitlenmiş olduğunu fark ettim. Ardından diğer şişeyi de açtığımda aynı şekilde bozulmuş olduğunu gördüm.

İki ürünün de kapağını açtığım anda asitlenmiş gibi gaz çıkışı olduğunu ve tadına baktığımda net şekilde bozulmuş olduklarını anladım. Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam hem sağlık açısından endişelenmeme hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hepsiburada üzerinden verilen 479 177 976 8 numaralı siparişime ait bu ürünlerin incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, taze ürünlerle değişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

15 Aralık 2025 13:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Aralık 2025 13:38

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Rabia
Rabia
15 Aralık 2025 20:35

Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için hemen geri dönüş sağlandı ürünü inceleme için alacakları söylendi. Çok severek içeriğinin temizliğine güvenerek özellikle çocuklarım için ürünlerini kullandığım marka, böyle ürününün arkasında durması çözüm üretmesi çok hoşuma gitti tekrardan teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Karadut Özünde Kıvam Ve Tat Sorunu: Değişim Veya İade Talebim Var

profile
16 Ekim 2025 14:38
3.335
"Hemen dönüş yapıp gerekli açıklamayı yaptılar. Ben ikna oldum. Ürünün içeriğinde değişim yapılmamış fakat tortuları bakanlığında onayı ile artık şişelerde. Kapak da ki apartta tortular tıkamasın diye çıkarılmış. Mantıklı geldi. İlgileri için teşekkürler. Teste dahi gönderebilirsiniz dilerseniz karadut özünde başka bir şey çıkmaz diyerekte ürünlerinin arkasında duruyorlar. Ayrıca yeni ürünlerinden hediye edeceklerini söylediler zaten denemek istiyordum. Onun içinde ayrıca teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru