"Şikayetim sonrasında Pazartesi günü firma benimle iletişime geçti. Olayı benden sözlü olarak dinlediler, paket üzerindeki bilgileri teyit ettik. Kendileri WhatsApp üzerinden adres bilgimi iletmemi söyleyip, ürün telafisi edeceklerini söylediler. Açıkçası ben bu iletişimden çok memnun kaldığım için ve müşteriyi mağdur etmedikleri için telafi ürün için WhatsApp'tan yazmak istemedim. İlgi ve alakaları için kendilerine teşekkür ederim. Telefonda görüştüğümüz gibi pn numarası incelemeniz sonrasında bendeki pakete (içi bir miktar dolu) istediğiniz zaman size gönderebilirim."
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Güvenilir Markada Böcek Şoku
Özge
23 Kasım 2024 13:40
1.181
"Çözüm sağlandı, şikayette bulunduğum ürünün yenisi tedarik edildi, ek olarak hediyeler gönderildi."
+1
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Ahmet
25 Ekim 2024 16:44
1.391
"Neredeyse 1 yıl sonra olsa da ilginiz, alakanız için teşekkür ederim"
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Alihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alihan
13 Ekim 2024 13:38
667
"Yaşadığım sorun karşısında yakından ilgilenen ve çözüm sürecini hızlıca yönlendiren Wefood a teşekkür ederim. Gönderdikleri hediyeler içinde ayrıca teşekkürler. Marka kalitesini ve güvenini göstermiş oldu benim için."
"Wefood tarafıma telefonla arayarak ulaştı ve ilgili ürünlerle ilgi bazı bilgiler talep ettiler. Ardından adresimi alarak karşılaştığım sorunlu ürünlerin yerine yenilerini gönderdiler. Teşekkürler..."
+1
Marka Profili
Wefood3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.