to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünlerde Eksik Gramaj Ve Yayımlanmayan Yorum Sorunu
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wefood satıcısından Seylon toz tarçın, toz zencefil ve toz zerdeçal ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 4649151431. Ürünler orijinal ambalajında ve sağlam şekilde teslim edildi, ancak üç üründe toplamda 60 gram eksik çıktı. Toplam ödediğim tutar 706 TL’dir.
Eksik gramajı ürünleri 16 Ekim’de teslim aldıktan sonra fark ettim. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayrıca ürünler hakkında yorum yazdım; ancak yorumum yayımlanmadı. Benim yaşadığım bu sorun, daha önceki kullanıcı yorumlarında da belirtilmiş ve Hepsiburada’nın bu duruma göz yummaya devam ettiğini düşünüyorum.
Yanıltıcı reklam yapılarak haksız kazanç elde eden firmanın ürün açıklama kısmını düzeltmesini ve ürünleri açıklamada yazdığı gramajda göndermesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra alışveriş yapmak isteyen müşterilerin de bu duruma dikkat etmesi için şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Ürün açıklamasında belirtilen gramaj ile gönderilen ürün arasındaki farkın tarafıma gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının hesaplanarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Yapılan yanlışı kabul ederek müşteri memnuniyeti adına mağduriyeti giderdikleri için Wefood a teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
