Weescooter Uygulama Hatası Nedeniyle Scooter Kilitlenmedi Ve Ek Ücret Endişesi

10 Kasım sabahı yaklaşık 08.45 sularında Elazığ’da çayda çıra Mahallesi’nde Weescooter kiraladım. Yol boyunca bir sorun yaşamazken, Cumhuriyet Mahallesi’nde Scooter’ı park ederken uygulama bir anda çalışmaz hale geldi ve bu nedenle Scooter’ı kapatamıyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda ilk denememden itibaren “Çok fazla giriş kodu talebi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve Scooter sistemde hâlâ açık göründüğü için benden ek ücret yazılmasından endişe ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 7 dakikadır hatta bekliyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Normal şartlarda aynı güzergahta yaptığım yolculuklar 60-70 TL arası tutarken, bu sistem hatası yüzünden bakiyemden fazladan düşüm olmasından rahatsızım.

Uygulama kaynaklı bu sorun nedeniyle, Scooter kapatılamadığı süre boyunca yansıyacak tüm ek ücretlerin ve olası fazla kesintilerin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.