Katkı Maddesi Tek Başına Satın Alınamıyor, Tüm Weber Sp 800 Ürünü Yeniden Alınması İsteniyor

Weber marka sp 800 ürününü kullanıyorum ve içinde bulunan katkı maddesini ayrıca temin etmek istedim. Katkı maddesinin ne olduğunu ve nasıl satın alabileceğimi hiçbir yerde bulamadım, bu nedenle ücreti neyse ödeyerek sadece bu kısmı almak istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana, bunun mümkün olmadığı ve ürünü komple yeniden satın almam gerektiği söylendi.

Geçen hafta itibarıyla bu konuda Weber ile çeşitli kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili ile sağlıklı bir şekilde muhatap olamadım ve olumlu bir geri dönüş alamadım. Sırf katkı maddesi için tüm ürünü yeniden satın almamın istenmesini hem tüketici açısından hem de maliyet açısından son derece mağdur edici buluyorum.

Yetkililerin benimle iletişime geçerek bu katkı maddesini tekil ürün olarak satın alabilmem konusunda çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.