to read complaints and reviews, or file yours.Weber EPS 60 Mantolama Siparişim Teslim Edilmiyor Maddi Kayıp Yaşıyorum
Weber EPS 60 serisi mantolama malzemesi siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Ekim’de aldığım ürünler, 24 Ekim’de 704757ww0000281 numaralı onay ile sisteme düştü. Bugün 06/11/2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi Çankırı/Ilgaz/Saraycık köyü’dür ve işlemler Ankara Petra bayisi üzerinden gerçekleşmiştir.
İnşaat ustalarını bekletmek zorunda kaldım ve ustam iş bırakma aşamasına geldi. Kış şartları nedeniyle iş ilerlemediği için maddi kayıplar yaşıyorum, cephelerimizi de bu gidişle boyayamayacağım. 120.000 TL ödememi Petra bayisine, tahsilat makbuzu işlem no: 20253007 ve onay no: 681550 ile gerçekleştirdim. Tüm aramalarımıza rağmen sadece teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Weber’den ve Petra bayisinden hem yaşadığım maddi zararın karşılanmasını hem de ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyhun E., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine ilgili ürünlerin teslimat süreci incelenmiş olup, termin süresinin (hafta sonu ve resmi tatiller hariç olmak üzere) aşılmadığı tespit edilmiştir. Bununla birlikte, ilgili ürünler önceliklendirilerek bugün tarafınıza teslim edilmiştir. Çözüm sağlayabileceğimiz başka bir durum olursa sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
