Yanlış Renk Ve Defolu Abiyeler İçin İade Talebim Reddedildi

Waw Tesettür’ün internet sitesi üzerinden 18.08.2026 tarihinde 1708205472 numaralı siparişle iki adet abiye elbise satın aldım. Ürünlerden biri Minel abiye, diğeri ise Melodi abiye idi. Minel abiyenin rengini yanlış gönderdiler, Melodi abiyeyi ise defolu olarak, boncuk kısımları kopmuş şekilde teslim ettiler.

Yedi gün sonra abimin düğünü olduğu için değişim talep ettiğimde, değişimin 10–15 gün süreceğini söylediler. Bu nedenle para iadesi talep ettim ancak iade kesinlikle olmaz diyerek reddettiler. Esenyurt’ta oturuyorum, Ataşehir’de mağazaları olduğunu öğrendiğim için faturamı gösterip mağazadan değişim yapmak istediğimi ilettim, buna da izin vermeyeceklerini söylediler.

Hem yanlış ürün hem de defolu ürün göndermelerine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar ve iade hakkımı kullanmama engel oluyorlar. Ayıplı ve yanlış gönderilen bu ürünler için yasal iade hakkımın derhal sağlanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.