Defolu Ve Yanlış Beden Elbise İçin İade Reddi Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Waw Tesettür’ün kendi internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde Sibella abiye elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu ve etiketinde 40 beden yazmasına rağmen kalıbının yaklaşık 44 bedene denk geldiğini fark ettim.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Mesajlarımı yanıtlamadılar, benimle iletişime geçmediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı ilettiğimde ise “İstediğinizi yapabilirsiniz” tarzında, son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla yaklaştılar. Ürünleri ucuz gibi gösterip defolu ve bedeni uymayan ürün göndermeleri sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Sipariş numaram 2802134178’dir. Defolu ve bedeni yanlış olan bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti sürecini sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.