Defolu Ve Yanlış Beden Abiye İade Talebi

Waw Tesettür’ün web sitesinden birkaç gün önce Elzem tesettür abiye siparişi verdim. Ürün dün akşamüstü elime ulaştı, bu sabah da ürünü dener denemez yaşadığım sorunları satıcıya yazılı olarak ilettim.

Elbisenin iç astarında yırtık bulunuyor, kollarındaki şifon kısmında da belirgin deformeler var. Ayrıca etikette beden bilgisinin yanlış yapıştırıldığını düşünüyorum, çünkü özellikle büyük beden tercih etmeme rağmen kalıbı aşırı dar ve kesinlikle üzerime olmuyor. Hem defolu hem de kalıbı sıkıntılı bir ürün göndermiş olduklarını düşünüyorum.

Tüm bu sorunları detaylı biçimde satıcıya iletmeme rağmen, üründeki defoları kesinlikle kabul etmiyor ve “deforme görmediklerini” ısrarla söylüyorlar. Müşteri hatası gibi göstermeye çalışmaları ve sorumluluk almamaları beni gerçekten mağdur etti. 2208207945 numaralı siparişle gönderilen Elzem abiye için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, defolu ve kullanıma uygun olmayan bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.