to read complaints and reviews, or file yours.Waternet Montaj Randevusunun İhlali Ve İletişim Eksikliği
Waternet’ten aldığımız su arıtma cihazının 3 Temmuz 2026 tarihinde monte edilmesi gerekiyordu. Cihaz cuma günü firmanın eline geçmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadık bile. Cumartesi günü arandık ve pazar öğleden sonra montaj için geleceklerini söylediler. Özellikle pazar günü çalışıp çalışmadıklarını birkaç kez sordum, çalıştıklarını ve geleceklerini teyit ettiler.
Pazar günü saatlerce evde bekledik, kimse gelmeyince tekrar aradık. Telefonla görüştüğümüz kişi, “Ben sizi aramadım, böyle bir şey demedim” diyerek daha önce verdikleri sözü adeta inkar etti ve bu tavırla resmen insanın aklıyla oynadılar. Başka bir yetkili ise insani bir sebepten dolayı gelemeyeceklerini söyleyip bunu adeta bir piknik bahanesi gibi ifade etti. Teknik servisin bu düzensiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle yaklaşık 2 gündür montajın yapılmasını bekliyoruz.
Montaj adresi Bostanbaşı Mahallesi Barguzu Caddesi Sadabad Evleri e Blok Daire 21 Yeşilyurt / Malatya olup, kayıt H**** I*** adına bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Waternet’in acilen teknik servisi yönlendirerek montajı gerçekleştirmesini, randevu ve iletişim konusunda da daha ciddi ve tutarlı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
